En ligne :

La Balaguere vous offre la possibilité de réserver votre voyage en ligne avec paiement sécurisé.

Pour cela rien de plus simple, consultez le catalogue en ligne, choisissez votre circuit. A chaque circuit correspond un descriptif ou vous avez la possibilité de voir les dates de départs, les tarifs, et de s’inscrire.


Il vous suffit de cliquer sur le tarif correspondant à votre choix pour débuter la procédure de réservation :

1 - renseigner les informations concernant les randonneurs à inscrire
2 - vérifier vos informations et le montant du séjour
3 - vérifier les informations et accepter nos Conditions Générales de Vente
4 - finaliser votre inscription par le paiement sécurisé par Carte Bancaire

Par téléphone  :

En cas de difficulté avec notre site, vous  pouvez toujours nous téléphoner au 05 62 97 46 46 .

Nous ferons le point ensemble sur le départ , les disponibilités , le prix et pourrons vous inscrire directement par téléphone. 

Le recapitulatif de votre commande vous sera envoyé par mail afin d'éviter les malentendus sur vos noms , vos choix , le prix. 

Un simple mail retour nous donnant votre accord pour utiliser vos numéros de CB  donnés par téléphone et vous etes inscrit.

Par courrier  :

Il vous est toujours possible de nous adressez par courrier un bulletin d’inscription papier (formulaire téléchargeable ci-dessous) complété et d’y joindre votre règlement par chèque bancaire , CB , chèques vacances.

LA BALAGUERE / Pyrénées
route du Val d'Azun BP 3
F 65403 ARRENS-MARSOUS Cedex
 

Par virement sur le compte la Balaguere Crédit Lyonnais (IBAN : FR43 3000 2038 4300 0007 0350 k31 Code BIC (ou SWIFT) : CRLYFRPP.  Pour un virement depuis la France, indiquez le numéro non gras. Depuis l'étranger , rajoutez les mentions en gras.

 Par fax , vous pouvez une fois rempli en y mentionnant vos numéros de carte bleu , nous renvoyer le bulletin d'inscription téléchargeable au : 05 62 97 43 01.

Documents téléchargeables :

Bulletin Inscription circuits accompagnés	Cliquer ici (308 Ko)
Bulletin Inscription Liberté	Cliquer ici (486 Ko)
Conditions générales de vente	Cliquer ici (351 Ko)
Conditions particulières de vente (partie 1)	Cliquer ici (45 Ko)
Assurances et conditions particulières de ventes (partie 2)	Cliquer ici (379 Ko)
Transport aérien	Cliquer ici (1,8 Mo)
Annulation 2%	Cliquer ici
Assistance rapatriement	Cliquer ici

Assurances : 2 options

Conformément à la réglementation de notre profession, La Balaguère est assurée en Responsabilité Civile Professionnelle (MMA N8 111.682.579 ).

Cependant, chaque participant doit être titulaire d’une responsabilité civile individuelle ainsi que d’une garantie individuelle multirisque dans le but de se protéger des incidents ou accidents pouvant survenir avant ou pendant la randonnée ou le voyage.

Nous vous rappelons que le paiement avec une carte de crédit ne couvre en général que l’assistance à condition d'avoir utilisé votre carte pour payer le voyage.

Grippe A ! Une mauvaise nouvelle vient perturber vos projets de voyage ? Aucune crainte avec l'assurance annulation de La Balaguere, nous avons aussi pensé à la grippe ! Les assurances auxquelles vous pourrez souscrire (voir les deux forfaits plus bas) garantissent également une éventuelle annulation pour maladie à quelques jours du départ, y compris de la grippe H1N1 !

NOUS VOUS PROPOSONS DEUX FORMULES AU CHOIX :

Forfait N°1 : assurance annulation : 2%
Cette assurance est souscrite auprès de la compagnie MMA, N° 111. 102. 294.
Cette assurance comprend le remboursement des sommes engagées, déduction faite de la franchise de 50 €, des frais d'inscription et du coût de l’assurance.
Dans le cas d’une annulation, vous devez nous informer le plus rapidement possible par écrit, afin de ne pas laisser courir les pénalités d’annulation.
Les événements garantis en cas d’annulation : accident, maladie, décès de l’assuré ou de son conjoint, des ascendants et descendants, dommages matériels importants causés par incendie ou des éléments naturels atteignant l’assuré dans ses biens propres et nécessitant sa présence, licenciement économique de l’assuré, modification incontournable de congés par l’employeur et chômeur retrouvant du travail.

Forfait N°2 : forfait "tous risques" à 3,5 % comprenant :
- l’assurance annulation
- l’assistance médicale rapatriement et transport MMA N°114.243.030.

L’assistance médicale - rapatriement et transport, incluse dans le forfait “tout risque” peut vous être proposé séparément, sur demande, au taux de 1,5 %. Nous consulter.

L’assurance “vols et perte de bagages” : 10 €
Elle peut vous être proposée en option au forfait 2.
Vous recevrez avec la confirmation de votre inscription un extrait des conditions générales du contrat choisi.
La durée de validité de toutes les garanties correspond aux dates de voyages indiquées sur la facture et pour les prestations vendues. Pour les départs et les retours différés, nous consulter.

Attention : En prenant uniquement le forfait n° 1 (assurance annulation seulement), cela signifie que vous ne souscrivez pas à notre contrat d’assistance rapatriement et que vous possédez votre propre assurance assistance-rapatriement (liée notamment à certaines cartes de crédit). Nous vous conseillons de bien vérifier votre contrat et les garanties couvertes. Dans ce cas, nous vous demandons de nous indiquer votre compagnie et votre numéro de contrat. Mais sachez que vous assumerez, de ce fait, la responsabilité des risques encourus, notamment peut-être l’avance de certains frais.

RESERVEZ LE PLUS TÔT POSSIBLE !
Deux avantages :
Vous aurez droit à une réduction !
Vous verserez un acompte réduit.
Et vous contribuerez ainsi à une meilleure organisation !


Frais d’inscription :

Les frais d’inscription sont des frais administratifs. Ils sont applicables à chaque personne inscrite.

• pour toute inscription à plus de 21 jours du départ : 10 €/personne.

• pour toute inscription à 21 jours ou moins du départ : 20 €/personne.


Dans le cadre des voyages en famille , les frais d'inscriptions sont offert pour les enfants.


Acompte :

Si vous vous inscrivez :

• à plus de 30 jours du départ, il vous sera demandé un acompte représentant 35 % du montant du séjour, plus le montant total de l’assurance ;

• à moins de 30 jours, il vous sera demandé le règlement de la totalité du séjour, y compris l’assurance et les éventuels suppléments ;

• pour toute inscription à moins de 8 jours du départ, un supplément vous sera facturé pour frais d’envoi express (Chronopost) de votre dossier (20 € si vous êtes en France, 35 € si vous êtes à l’étranger), et le paiement devra être obligatoirement effectué par carte de crédit.

Attention : n’envoyez jamais de chèque seul, sans bulletin d’inscription.

Une fois inscrit sur internet ou votre bulletin d'inscription envoyé, vous allez recevoir la confirmation de votre inscription.

A réception , cette dernière sera alors considérée comme définitive. Elle sera accompagnée d’un dossier comprenant la fiche technique du séjour, la documentation de l’assurance, un bon de commande ou une facture.

Sur les circuits accompagnés ou vous vous joignez a d'autres participants , vous pourrez suivre la confirmation de votre départ directement sur la page internet du circuit concerné.

Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ, sans rappel de notre part.

Un dossier contenant diverses informations sur votre voyage, une fiche pratique et un topo-guide (dans le cas des "randos liberté"), une étiquette bagage, votre convocation et votre billet d'avion le cas échant vous sera envoyé dès que vous aurez payé le solde de votre séjour et lorsque nous connaîtrons l’horaire définitif de votre vol (dans le cas d’un voyage à l’étranger).

Attention, dans le cas de vol charter, cette pochette peut arriver seulement quelques jours avant votre départ. Selon le voyage, y seront également joints différents documents ou informations touristiques complémentaires.

Vous trouverez également dans votre pochette de voyage un questionnaire à remplir à la fin de votre séjour. Ce questionnaire est très important pour nous, car il nous permet de savoir si vous avez été pleinement satisfait, quels sont les points à améliorer et nous indique, par vos suggestions, des idées de voyages ou de randonnées nouvelles.

Afin de vous aider à préparer votre voyages, nous vous proposons une sélection de sites internet utiles.

Les conditions météo sur le lieu de votre randonnée :
Un visa pour votre pays de destination ?
Vous faut-il une vaccination particulière pour voyager sereinement ?
Une recommandation particulière du ministère des affaires étrangères à propos de votre destination ?

" A bientôt sur les sentiers "