Vous êtes très nombreux à être des fidèles de La Balaguère, en vous inscrivant directement auprès de nous et nous vous en remercions.

Notre programme «Fidèlité» s’active dès votre première inscription. Lorsque le montant cumulé de vos achats atteindra le total de 3 000 €, vous pourrez bénéficier d’un avoir de 50 € à valoir sur une inscription auprès de La Balaguère.

Vous pouvez attendre d’avoir :

5 000 € pour bénéficier d’un avoir de 100 €
7 500 € pour bénéficier d’un avoir de 200 €
10 000 € pour bénéficier d’un avoir de 300 €
12 500 € pour bénéficier d’un avoir de 500 €

Attention, vous ne pourrez bénéficier d’un avoir que lors d’une troisième inscription et applicable à compter du 4ème séjour.

Jusqu'à présent, nous vous demandions pour chaque nouveau voyage de nous renvoyer votre carte de fidélité afin de la remplir manuellement. Nous y mentionnions le montant cumulé de vos achats et nous vous la renvoyions à chaque départ.

Modernité oblige, nous changeons de méthode :

Désormais, inutile de nous renvoyer votre carte de fidélité, c’est nous qui gérons votre compte dans notre système informatique. Sur simple demande de votre part, lorsque vous souhaiterez utiliser vos avantages, nous vous transmettrons le montant cumulé de vos achats et ainsi nous vous confirmerons le montant des avoirs dont vous pouvez bénéficier.

Pour le cercle des «amis de La Balaguère», le club des grands fidèles, nous avons créé des avantages particuliers : Privilège. Ils vous concernent si vous êtes partis au moins 8 fois dans les 15 dernières années ou au moins 1 fois par an pendant les 4 dernières années.

Pour les conserver, il faut respecter cette dernière règle. Outre un cadeau de bienvenue (fourrure polaire, sac de voyage ou autre…) et l’abonnement gratuit à notre lettre d’information pour être les premiers informés, ils vous donneront droit à :

• la possibilité de tester en avant-première des voyages nouveaux,

• des offres promotionnelles exclusives.

• des réductions privilégiées :

- 5 % de réduction sur tous circuits dans les Pyrénées. (réduction majorée à 6% en cas d’inscription à l’avance voir paragraphe ci dessous)
- 3 % de réduction sur tous les voyages à l’étranger ou circuits ailleurs en France. (réduction majorée à 4% en cas d’inscription à l’avance)

Ces réductions s'appliquent sur le prix du voyage, hors taxes aériennes et hausse carburant, hors suppléments éventuels et ne concernent pas les voyages sur mesures, à la carte et groupes constitués.

Pour les factures d’un montant supérieur à 500 €, La Balaguère vous offre gracieusement la possibilité d’étaler le règlement du solde.

Le paiement de l’acompte de 35 % doit se faire à l’inscription et le solde se règle en échéances mensuelles (4 au maximum).

Le détail de la procédure vous sera envoyé avec votre confirmation d’inscription ou sur simple demande.

La Balaguère est habilitée par l’ANCV à recevoir des chèques-vacances.

RÉDUCTIONS :

Pour toute inscription reçue 4 mois à l’avance (le cachet de la Poste faisant foi), vous bénéficierez d’une réduction de 3 %.

Cette réduction s’applique sur le prix du voyage, hors taxes aériennes et hausse carburant, hors supplément éventuel, et ne concerne pas les voyages « sur mesure, à la carte » et les groupes constitués.

ATTENTION, les réductions ne sont pas cumulables, à l’exception unique des avoirs Fidélité, qui peuvent s’ajouter à toute autre réduction.

Vous préparez votre voyage de noces, vous fêtez vos 25 ou 50 ans de mariage… La Balaguère peut vous conseiller, vous aider à préparer cet événement.

Pour toute liste déposée, nous vous offrons 5 % de réduction sur le montant du voyage hors taxes. Cette réduction n'est cumulable avec aucune autre à l'exception des avoirs Fidélité.

Pour toute inscription faite sur les salons, vous bénéficierez d’une réduction de 3% sur le montant du voyage hors taxes.

Retrouvez ici les dates et coordonnées de ces manifestations .

C’est par le « bouche à oreille » que vous êtes les plus nombreux à nous connaître et à vous inscrire (près de 7 personnes sur 10 !). Aussi, nous souhaitons remercier tous les clients qui ont la sympathie de parler de la Balaguère autour d’eux et qui nous envoient leurs amis.

Le principe est simple : vos amis qui s’inscrivent de votre part (et qui doivent être des nouveaux venus chez nous) devront bien mentionner votre nom, vos coordonnées, et le séjour que vous avez effectué sur leur bulletin d’inscription.

Selon le nombre des filleuls s’inscrivant de votre part, nous vous enverrons en cadeau un tee-shirt (1 filleul), un sous-vêtement de montagne (3 filleuls),... une fourrure polaire ou un cadeau équivalent (5 filleuls et plus). Cet envoi se fera en fin d’année afin de vous permettre de cumuler vos filleuls.

Si le voyage auquel vous vous étiez inscrit est annulé par La Balaguère, nous vous proposerons dans la majorité des cas une formule de remplacement.

Si elle est d’un coût supérieur, il ne vous sera pas demandé de supplément dans la limite de 5 %.

Allo La Balaguère ! ! !

En dehors des heures d’ouverture, l’équipe organisatrice des séjours reste à l’écoute 24H/24, 7 jours sur 7 : empêchement ou retard pour rejoindre le lieu de rendez-vous, problème à l’aéroport, incident, accident dans votre famille nécessitant de vous joindre… ou tout autre motif grave : nous vous répondons dans un délai très court.

Le numéro d’appel est accessible sur le répondeur vocal de la Balaguère au 05 62 97 46 46, mais doit vous le comprendrez, n’être utilisé qu’en cas… d’Urgence !