"accepter l’imprévu et les aléas", c'est dans la fiche pratique !!!
il a bien fallu improviser quand personne ne vous attend à l'arrivée, que vous n'avez ni carte ni topo guide... un vrai voyage liberté !!!
dixit la même fiche " avertissement : il n'y a aucune raison que vous appeliez le contact sur place" mais il y a quand même le numéro de téléphone - ouf, nous voilà sauvées!
et au retour, pas l'ombre d'une explication malgré plusieurs courriels.
Pas chouette l'organisation - nous attendions mieux et... heureusement que le pays est magnifique
Réponse d'Anne (service qualité de La Balaguère) :
Bonjour Geneviève,
Le responsable de l'agence locale aux Canaries remet à chaque arrivée de circuit en liberté une carte et un topo guide détaillé. Nous travaillons sur plusieurs îles et il peut arriver qu'exceptionnellement, les documents ne soient pas remis à temps. Nous travaillons à une formule de remise de documents directement de nos bureaux de France pour éviter ce genre d'incident fort heureusement très rare. Nous vous remercions pour votre avis et ferons tout en oeuvre pour que cet incident ne se renouvelle plus.
A très bientôt