INSCRIPTION

En ligne :

La Balaguere vous offre la possibilité de réserver votre séjour en ligne.

Pour cela rien de plus simple, consultez le catalogue en ligne, choisissez votre séjour.
Les séjours disponibles en ligne sont indiqués dans la liste des départs à venir.

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Pré-réserver" pour débuter la procédure de réservation :
   1 - indiquer les informations utiles à la préparation de votre séjour
   2 - renseigner les informations concernant les randonneurs à inscrire
   3 - vérifier vos informations et le montant du séjour (le cas échéant vous pouvez l’affiner)
   4 - vérifier les informations et accepter nos Conditions Générale de Vente
   5 - vous avez alors deux modes de paiement possibles :
         soit le paiement sécurisé par Carte Bancaire
         soit la prise d’option par chèque

Par courrier :

Ou encore, il vous est toujours possible de nous adressez par courrier un bulletin d’inscription papier (formulaire téléchargeable ci-dessous) complété et d’y joindre votre règlement par chèque bancaire.

Assurances_et_conditions_particulieres_de_ventes.pdf Cliquer sur le nom pour télécharger le fichier	115 K
Bulletin_Inscription.pdf Cliquer sur le nom pour télécharger le fichier	343 K
Bulletin_inscription_liberte.pdf Cliquer sur le nom pour télécharger le fichier	486 K
Conditions_Generales_de_Vente.pdf Cliquer sur le nom pour télécharger le fichier	271 K
Transport_aerien.pdf Cliquer sur le nom pour télécharger le fichier	1.1 M
Transport_aerien_les_prix.pdf Cliquer sur le nom pour télécharger le fichier	270 K

POUR EN SAVOIR PLUS
N’hésitez pas à nous contacter :
• Par téléphone : appelez-nous aux heures d’ouverture ;
• En venant nous voir : à Arrens, dans les Relais de
La Balaguère, ou sur les Salons ;
• Par courrier ou par fax ;
• Par courrier électronique à labalaguere@labalaguere.com

OPTION
Vous pouvez prendre une option par téléphone. Cette option doit être confirmée par écrit dans le délai qui vous sera indiqué (de 48 H à 8 jours seulement selon
la date de départ). Si votre confirmation ne nous est pas parvenue dans ce délai, votre option sera automatiquement annulée. Vous pouvez aussi procéder de la même façon par fax, par minitel ou par e-mail ou sur notre site internet. À moins de 10 jours du départ, avant de vous inscrire, il est indispensable de prendre contact par téléphone pour connaître les disponibilités.

INSCRIPTION
Vous pouvez passer dans nos bureaux ou vous inscrire par correspondance.
Pour vous inscrire, après avoir lu attentivement les conditions générales et particulières de vente en pages, utilisez obligatoirement le bulletin à télécharger, accompagné de l’acompte correspondant.

Frais d’inscription :
Les frais d’inscription sont des frais administratifs et correspondent au dossier et à la facture. Ils ne sont donc pas comptés par personne mais par facture émise.
• pour toute inscription à plus de 21 jours du départ : 10 €
• pour toute inscription à 21 jours ou moins du départ : 20 €

Acompte :
Si vous vous inscrivez :
• à plus de 30 jours du départ, joignez à votre bulletin un acompte représentant 25 % du montant du séjour, plus le montant total de l’assurance ;
• à moins de 30 jours, joignez un règlement de la totalité du séjour, y compris l’assurance et les éventuels suppléments ;
• pour toute inscription à moins de 8 jours du départ, un supplément vous sera facturé pour frais d’envoi express (Chronopost) de votre dossier (20 € si vous êtes en France, 35 € si vous êtes à l’étranger), et le paiement devra être obligatoirement effectué par carte de crédit.
N’oubliez pas de joindre votre carte de fidélité si vous en possédez une (ne pas déduire vous-même d’éventuels avoirs sur le bulletin d’inscription).
Attention : n’envoyez jamais de chèque seul, sans bulletin d’inscription.

MODES DE PAIEMENTS
• par chèque bancaire ou postal à l’ordre de LA BALAGUERE. Merci de préciser au dos de votre chèque le N° de votre facture. Préciser aussi le cas
échéant le nom des personnes concernées si vous réglez pour le compte de quelqu’un d’autre
• par virement sur le compte de : La Balaguère Le Crédit Lyonnais :
*IBAN : FR 43 3000 2038 4300 0007 0350 K31 Code BIC (ou SWIFT) : CRLYFRPP (pour un virement depuis la France, indiquez le numéro sans les mentions en gras, depuis l'étranger, indiquez le numéro avec les mentions en gras).
• par chèques vacances,
• par Carte de crédit (à l’exception des cartes American Express et Diners Club). Dans ce cas, indiquez très lisiblement votre numéro de carte ainsi que la date d’expiration précédés de votre signature (obligatoire) au bas du bulletin d’inscription. Les paiements par carte de crédit ne seront pas acceptés par téléphone, un écrit autorisant le prélèvement (même par fax) est obligatoire.
Si vous n’habitez pas en France, nous vous conseillons de payer par carte bancaire.

Attention : si vous payez l’acompte par carte bancaire, sauf avis spécial de votre part, le solde sera débité également par carte bancaire à la date prévue. Par contre dans le cas d'un paiement par carte bancaire sur Internet, nous ne conservons pas vos coordonnées car elles sont cryptées pour votre sécurité. Dans ce cas il vous appartient de faire vous même le virement du solde dans le délai prévu pour valider votre inscription. Si vous optez pour la paiement en 4, 5 ou 6 fois sans frais, la procédure de règlement du solde vous sera envoyée avec votre confirmation d’inscription. Attention, le règlement dans ce cas devra obligatoirement se faire, soit par CB soit par chèque.

CONFIRMATION
Vous allez recevoir par courrier la confirmation de votre inscription. Elle sera accompagnée d’un dossier comprenant la fiche technique du séjour, la documentation de l’assurance et le bon de commande ou la facture.

SOLDE
Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ, sans rappel de notre part.

POCHETTE DE VOYAGES
Un dossier contenant diverses informations sur votre voyage, une fiche pratique et un topo-guide (dans le cas des "randos liberté"), votre carte de fidélité, une étiquette bagage, votre convocation et votre billet (dans le cas d’un départ en avion) vous sera envoyé dès que vous aurez payé le solde de votre séjour et lorsque nous connaîtrons l’horaire définitif de votre vol (dans le cas d’un voyage à l’étranger). Attention, dans le cas de vol charter, cette pochette peut arriver seulement quelques jours avant votre départ. Selon le voyage, y seront également joints différents documents ou informations touristiques complémentaires.

QUESTIONNAIRE
Vous trouverez également dans votre pochette de voyage un questionnaire à remplir à la fin de votre séjour. Ce questionnaire est très important pour nous, car il nous permet de savoir si vous avez été pleinement satisfait, quels sont les points à améliorer et nous indique, par vos suggestions, des idées de voyages ou de randonnées nouvelles.

Bonne visite sur notre site et facilitez vous la réservation.