Confidentialité et données personnelles

La Balaguère est très attentive à la protection de vos données personnelles et s'engage à être en conformité avec le Règlement général sur la protection des données ainsi que la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site www.labalaguere.com :

  • La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel
  • Les droits des utilisateurs concernant ces données
  • L'utilisation que La Balaguère en fait
  • La politique de La Balaguère en matière de cookies

Cette page vient compléter celle des mentions légales.

Données personnelles

Principes généraux

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679 sur la collecte et le traitement des données :

-Nous limitons la collecte de vos données personnelles au strict nécessaire (tel que nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance...) et appliquons un principe de transparence : aucune information n'est collectée à votre insu. Les informations recueillies sur nos formulaires sont à usage strictement interne et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
-La collecte de vos données et leur traitement ne sont exécutés que pour répondre aux finalités décrites dans le paragraphe suivant.
-Les données personnelles collectées via des échanges avec La Balaguère n'ayant pas fait l'objet d'options, échanges, devis ou réservations sont supprimées au bout de 3 ans.
-La Balaguère s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données recueillies.

Conformément à l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données personnelles ne pourront intervenir que si l'une des conditions suivantes est respectée :

-L'utilisateur a consenti au traitement
-Ce traitement répond à une sollicitation commerciale
-La collecte des données répond à une obligation légale
-La collecte des données est nécessaire pour la bonne utilisation du site ou de votre compte client ou pour vous proposer des offres adaptées

Collecte des données

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site : inscription sur un voyage et dépôt d'un avis, demande de devis ou de contact, inscription à la newsletter, demande de dates et prix (mail uniquement), ajout d'un voyage à sa sélection (mail uniquement) et téléchargement d'une fiche technique (mail uniquement), demande d'une brochure ou création d'un compte client.
Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé une preuve de la transaction comprenant un bon de commande et sa facture.
Les informations susceptibles d'être traitées sont identifiées sur les différents formulaires par une astérisque rouge mettant en valeur les champs obligatoires.

Données relatives aux mineurs

Confirmément à l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatiques et Libertés, si l'utilisateur est un mineur de moins de 16 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis. 

Sécurisation des données

Le site dispose d'un certificat SSL afin de sécuriser les informations et les données échangées par le site.

Vos droits

Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer à tout moment en remplissant notre formulaire en ligne. Il sera automatiquement envoyé aux garants de votre protection des données.

CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier informatique envoyé à votre ordinateur pour référence ultérieure. Il peut s’agir d’un cookie temporaire (effacé à la fermeture du site) ou persistant (qui demeure d’une session à l’autre). Les cookies permettent de proposer des offres adaptées aux besoins de l'internaute et d'améliorer sa navigation. 

Les cookies déposés par La Balaguère :

La Balaguère utilise le dépôt et la lecture de cookies afin d'analyser votre navigation et nous permettre de mesurer l'audience de notre site internet (Analytics), mais aussi pour vous donner accès à des espaces réservés ou personnels, tels que votre compte client, grâce à des identifiants que vous nous avez antérieurement confiés.
Lors de votre première visite sur le site de La Balaguère, un bandeau d'information s'affichera en bas de page en vous proposant deux options. En cliquant sur "j'accepte" ou en poursuivant votre navigation, vous consentez expressément à ce que des cookies soient déposés sur votre terminal.
Si vous souhaitez paramétrer ces cookies, un lien "en savoir plus" vous est présenté afin de vous accompagner dans la gestion de vos choix.

Les cookies déposés par les tiers :

Lors de votre consultation du site Balaguère, des sites partenaires peuvent déposer des cookies sur votre terminal. Sont utilisés notamment :
-Le dépôt et la lecture de cookies afin que nos partenaires et nous-mêmes (Google Adwords, Criteo, Facebook Ads) puissions analyser vos centres d'intérêts pour vous proposer des publicités personnalisées,
-Le dépôt et la lecture de cookies pour vous permettre de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion (Twitter®,  Facebook®...).

Vos options : suppression, blocage.

Les navigateurs permettent de supprimer les cookies et/ou d'en refuser le dépôt. Voici le lien et l'aide pour leur paramétrage : Internet ExplorerFirefoxChromeSafariOpera, ou d'une manière plus générale sur le site de la CNIL : outils et astuces pour maîtriser les cookies.
Si vous utilisez Androïd vous devez vous rendre dans réglages -> confidentialité -> sécurité -> cookies.
Nous vous invitons plus généralement également à prendre connaissance des politiques appliquées en matière de cookies par les différents réseaux sociaux : FacebookTwitter.
Vous pouvez également désactiver le suivi de votre nagivation dans Google Analytics en suivant ce lien : désactivation Anayltics.

Publicité

Sur demande de votre part, nous vous envoyons chaque dimanche nos offres promotionnelles et actualités par newsletter. Votre adresse mail est conservée sans limitation de durée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le lien en bas de chaque newsletter, ou bien à cette adresse : désinscription à la newsletter, ou encore sur simple demande : julie.webmaster@labalaguere.com.
Vous serez alors placé en liste noire afin de ne plus être sollicité par nos services.

Contactez-nous
05 62 97 46 46
Suivez-nous