"Séjour décevant"

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Destination : Maroc

Voyage : Cap Draa et parc de Khnifiss entre désert et océan

Date de départ : 12/10/2019
Avant de proposer un séjour, il serait nécessaire d'envoyer du monde en reconnaissance.
Tout le long du parcours, dans le désert et sur les plages, ce n'est qu'une décharge à ciel ouvert, du plastique à perte de vue, rien de très agréable. Côté hébergement, l'hôtel de Tiznit, parfait. Sur celui de Akhfennir, désastreux, chambre sans fenêtre sur extérieur, au sol, un habitant nous attendait (photo ci-jointe), draps qui visiblement n'avaient pas été changés, pas d'ampoules dans les appliques murales au dessus du lit, dans la salle d'eau, un seul robinet avec petit filet d'eau au lavabo, idem pour la douche et pas d'eau chaude, ni serviettes. Le prix des chambres étaient de dix euros, on comprend mieux, alors que dans le village deux autres établissements modestes, mais très correctes auraient pu nous accueillir. Concernant la palmeraie de Tighmert, à l'abandon, juste une traversée en voiture. Concernant le fameux" camping" ou nous devions bivouaquer, l'horreur, personne pour vous accueillir, un lieu à l'abandon d'une saleté répugnante,des mouches par milliers entre-autre... Dommage,le pays mérite mieux, avec des paysages superbes si on fait abstraction de la pollution. Le cuisinier et le chauffeur étaient très serviables, notre guide, un ornithologue passionné. Le Séjour fort cher pour de telles prestations. Nous avons le sentiment d'avoir été bernés.

La Balaguère :

Bonjour Jean-Louis, bonjour Solange,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre impression sur ce voyage. Nous ne manquerons pas de faire part à l’équipe locale de vos remarques quant à leur gentillesse et à leur professionnalisme. Accompagnant les clients en montagne depuis 25 ans et spécialisé en ornithologie, le guide aime particulièrement emmener les groupes dans cette région privilégiée pour observer les oiseaux dans la lagune. Malgré tout, nous sommes vraiment navrés que ce voyage n’ait pas correspondu à vos attentes. Ce circuit part régulièrement et les retours sont toujours positifs. Certes, dans cette région reculée où nous sommes les seuls à aller, les possibilités d’hébergement sont limitées. Néanmoins, nous sommes certains que votre guide vous aurait proposé une solution si vous lui aviez signalé les problèmes rencontrés dans votre chambre. C’est d’ailleurs ce qu’il a fait en constatant l’état du camping à l’abandon faute de passage. Nous vous avons aussitôt changé de lieu et hébergé dans un hôtel 3* à nos frais. Nous espérons sincèrement que vous ayez gardé de bons souvenirs de ce voyage malgré tout.

Cordialement,

L'équipe de La Balaguère

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