"Un très gros raté au départ."

Par , publié le 

Destination : Cap Vert

Voyage : Au coeur de Santo Antao

Date de départ : 18/03/2018
La Balaguère a malheureusement choisi de traiter avec des compagnies aériennes à bas coût, ayant leur siège dans des pays comme l'Estonie ou la Bulgarie, totalement indignes de confiance. S'en est suivi un retard de plus de trente heures au départ de Paris, qui a amputé d'une journée sur six notre randonnée, et mis nos nerfs à rude épreuve compte tenu de la communication insincère qui a continuellement marqué la gestion de cet épisode.

La Balaguère :

Bonjour Alain,

La compagnie utilisée pour votre vol est lettone, et donc européenne. Comme toutes, elle doit faire face parfois à des problèmes techniques, aléas des transports et du voyage. Nous n'avons eu à déplorer qu'un seul souci cette année, et ce fut sur le week-end du 18 mars malheureusement. Nous en sommes désolés et nous avons entrepris une démarche auprès de la compagnie aérienne pour indemnisation collective des passagers.

Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier les beaux paysages du Cap Vert.

Bien cordialement

L'équipe de La Balaguère

Contactez-nous
05 62 97 46 46
Suivez-nous