"Avis mitigé"

Par , publié le 

Destination : Guinée

Voyage : Fouta Djalon, berceau des grands fleuves africains

Date de départ : 22/10/2022
Cette randonnée nous a plongés au cœur de la Guinée : dépaysement assuré !
De beaux paysages, de belles marches, du beau temps tous les jours (pluies la nuit seulement)

Mais la prestation fournie par votre sous-traitant n'a pas correspondu à ce qui était prévu par "La Balaguère" sur plusieurs points :
1) "pas de difficulté technique", mais en réalité randonnée difficile pour causes multiples
2) minibus de transfert éprouvant pour causes multiples
3) repas de qualité minimale en randonnée
4) méconnaissance du matériel du guide et des porteurs
5) parfois impossible de se laver : baignade proposée impossible pour causes multiples
6) marche de nuit inutile
7) visites programmées avortées
8) non-respect du planning dès le 1er jour
9) demande du guide de payer des repas inclus
10) hôtel retour avant départ inclus dans prix annulé







La Balaguère :

Monsieur,

Suite à vos divers commentaires, notre Service Qualité va prendre contact avec vous afin d'y répondre de manière plus précise.

Sachez qu'il n'est pas toujours simple de composer avec la fin de la saison des pluies et que notre prestataire a mis tous les moyens en place pour satisfaire l'ensemble de votre groupe.

Nous espérons donc que vous garderez un agréable souvenir de cette magnifique destination.

Cordialement,

L'équipe de La Balaguère. 

Contactez-nous
05 62 97 46 46
Suivez-nous