"Decevant"

La Balaguère :

Madame,

Votre avis mitigé a retenu toute notre attention et nous souhaitons y apporter quelques précisions.

Les séjours en liberté sont des séjours dont la faisabilité dépend de la disponibilité des hébergements et notamment ceux sur Compostelle qui sont très demandés. Nous faisons notre maximum pour trouver de la place auprès des logements prioritairement identifiés et, en cas de modification, nous vous en informons immédiatement et restez bien évidemment libres d’accepter ou non ces changements.

Concernant les bagages, le service est le même pour tous les participants d'un groupe donné.

Enfin, pour ce qui est de la documentation, votre Chef de groupe a reçu la pochette prévue pour vous-même et vos deux amies.

Notre service qualité a pris contact avec vous pour échanger de façon plus précise sur ces différents points.

Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre voyage malgré ces quelques commentaires.

Cordialement,

L’équipe de La Balaguère.