"Decevant"

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Destination : Italie

Voyage : Le lac Majeur et le lac de Côme

Date de départ : 03/07/2022
Toute notre déception vient essentiellement du guide et des 3 repas à stresa ou la nourriture n était pas à la hauteur, pas de possibilité lz matin de se mettre où nous souhaitions.
Pour le guide; aucune empathie, ;même pas un bonjour le matin, pas de participation aux aperos que l on faisait avec le groupe, et un au revoir du départ plus que rapide a 16h30 car il avait un train à prendre (nous devions tous nous séparer à 17h). Un matin ,une dame à été oubliée en taxi ...nous avons dû faire demi tour pour la récupérer.
Au début du séjour, le pic nic du midi était trop light pour mon compagnon qui mange normalement;après qques remarques les quantités ont été augmentées.
Merci de nous fournir le detail des 50 euros que le guide nous a demandé en espèce
Pour résumer séjour moyen.

La Balaguère :

Bonjour Madame,

Nous avons relevé avec la plus grande attention vos motifs d'insatisfaction suite à votre séjour en Italie.

Le Service Qualité va prendre contact avec vous afin de répondre à vos divers commentaires.

Cordialement,

L'équipe de La Balaguère.

 

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