"Quelques regrets"

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Destination : Sri Lanka

Voyage : Rando nature-culture à Ceylan

Date de départ : 08/02/2019
Nous avons eu la chance de visiter ce magnifique pays et de faire connaissance des habitants qui sont souriants et accueillants.

Dommage que l'organisation du voyage et le guide n'étaient pas à la hauteur de nos attentes. Notre guide éprouvait beaucoup de difficultés à parler le français et ne comprenait pas souvent nos questions. En conséquence, peu d’explications sur et lors de nos étapes. Un autre problème qui est apparu rapidement, est que les temps de transferts ont été sous-estimés. De ce fait, toutes nos randonnées ont été abrégées tant au niveau du temps que des sites ou choses à visiter. Aussi était il prévu de prendre le train à Nanu Oya, malheureusement impossible de monter à bord car il n’y avait tout simplement pas de place et aucune réservation !

Malgré les soucis d'organisation et de compréhension nous avons passé des moments inoubliables, particulièrement lors des séjours et repas chez l'habitant.

La Balaguère :

Bonjour Pascale,

Nous sommes désolés que le voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir les temps de transferts si cela a des impacts sur les visites prévues. Concernant le guide, nous allons veiller à ce qu'il perfectionne son français. Nous n'avions jamais eu de retour de ce type avant vous, hormis sur son accent.
Il n'est pas possible de réserver des places dans le train, et comme les membres de votre groupe ne souhaitaient pas faire le trajet debout, celui-ci n'a pas été effectué.
Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié ce magnifique pays ainsi que les échanges avec la population locale.

Bien cordialement

L'équipe de La Balaguère

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