"Très belles randos"

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Destination : Hautes-Pyrénées (Néouvielle - Gavarnie) Pyrénées françaises

Voyage : Balnéo Néouvielle-Gavarnie, la rando bien-être

Date de départ : 12/07/2020
Très content de ce séjour, bien organisé avec de très belles randonnées dans les hautes Pyrénées. Le seul bémol qui ne m'a pas permis de mettre 5 étoiles, concerne la charte Covid 19 de la balaguere, absolument pas respectée au niveau des repas (soirs et petits déjeuners) à l'hôtel. Aucune distanciation respectée entre les participants ne se connaissant pas et venants de toute la France (voir charte Covid 19 fournie à chaque participant).

La Balaguère :

Bonjour François,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour. 
Pour la restauration, nous sommes désolés que la disposition des tables ne vous ait pas donné satisfaction, d’autant que ce problème aurait normalement pu se résoudre instantanément.
Nos hôteliers sont normalement en capacité de pouvoir adapter la disposition des tables selon le souhait des participants.
Une simple demande aurait permis de satisfaire votre souhait. N’hésitez donc pas la prochaine fois, à demander un écartement des places si vous la jugez insuffisante. 
Nos guides ont d’ailleurs été sensibilisés à cette éventualité et peuvent vous aider à solliciter l’hôtelier pour effectuer les ajustements souhaités par les uns et les autres.
Nous vous remercions pour votre compréhension envers cette situation particulière.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère

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