"Un service irréprochable sur la sierra de Guara par les guides spécialistes qui rattrape le piètre service la Balaguère"

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Destination : Espagne - Pyrénées Sierra de Guara

Voyage : Les canyons de la Sierra de Guara, Programme Découverte

Date de départ : 30/07/2016
Pierre, guide sur la Sierra de Guara, offre une attention à chacun et un grand professionnalisme pour nous guider dans les divers canyons de la Sierra de Guara. L'hôtel sélectionné est simple et très chaleureux dans une ambiance familiale.
Par contre La Balaguère pèche par ses piètres services : accueil essentiellement opéré via internet contrairement à une approche plus directe et commerciale de qualité, fourniture d'informations concernant la composition du groupe erronées, appel d'une commerciale 3 semaines avant le départ pour informer que les prestations étant déléguées à des guides ayant augmenté leurs tarifs, il serait bienvenu d'accepter de séjourner en camping sans effort sur le prix du voyage...

La Balaguère :

Bonjour Dominique,

Suite à des modifications de tous les groupes sur nos circuits en Sierra de Guara, nous avons été contraints 3 semaines avant le départ de réviser les répartitions des hébergements. Nous en sommes désolés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces problèmes de logistiques qui sont un parfait casse tête à ces périodes très chargées.

Nous sommes cependant ravis de voir que vous avez aimé les qualités de notre accompagnement et espérons que vous avez apprécié pleinement votre semaine.

Bien cordialement

L'équipe de La Balaguère

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