Balaguère - Fidélité
Vous êtes très nombreux à être des fidèles de La Balaguère et nous vous en remercions.
Notre programme «Fidèlité» s’active dès votre première inscription. Lorsque le montant cumulé de vos achats atteindra le total de 3 500 €, vous pourrez bénéficier d’un avoir de 50 € à valoir sur une inscription auprès de La Balaguère.
Vous pouvez bénéficier en fonction du montant cumulé de vos achats :
- d'un avoir de 50 € pour un montant 3 500 €
- d'un avoir de 100 € pour un montant de 6 000 €
- d'un avoir de 150 € pour un montant de 8 000 €
- d'un avoir de 200 € pour un montant de 10 000 €
- d'un avoir de 300 € pour un montant de 13 000 €
- d'un avoir de 400 € pour un montant de 15 000 €
Attention, vous ne pourrez bénéficier d’un avoir que lors d’une troisième inscription et applicable à compter du 4ème séjour.
Pour conserver vos avantages fidélité, il faut partir avec La Balaguère au moins une fois tous les trois ans. Dans le cas contraire , vos avoirs fidélité seront annulés. L'avoir est nominatif et calculé par personne.
Nous gérons votre compte dans notre système informatique. Sur simple demande de votre part, lorsque vous souhaiterez utiliser vos avantages, nous vous transmettrons le montant cumulé de vos achats et ainsi nous vous confirmerons le montant des avoirs dont vous pouvez bénéficier.
Avantages Privilège
Pour le cercle des « amis de La Balaguère», le club des grands fidèles, nous avons créé la carte Balaguère-Privilège.
Elle vous concerne si vous êtes partis au moins 8 fois dans les 15 dernières années ou au moins 1 fois par an pendant les 4 dernières années. Pour la conserver, il faut respecter cette dernière règle. Outre un cadeau de bienvenue (fourrure polaire, sac de voyage ou autre...) et l'abonnement gratuit à notre lettre d'information pour être les premiers informés, elle vous donnera droit à des réductions privilégiées :
- Frais de dossiers offerts
- 5 % de réduction sur tous circuits dans les Pyrénées.
- 3 % de réduction sur tous les voyages à l’étranger ou circuits ailleurs en France.
Ces réductions s'appliquent sur le prix du voyage, hors taxes aériennes et hausse carburant, hors suppléments éventuels et ne concernent pas les voyages sur mesures, à la carte et groupes constitués.
Réglez en plusieurs fois sans frais (jusqu'à 5 fois)
Pour les factures d’un montant supérieur à 500 €, La Balaguère vous offre gracieusement la possibilité d’étaler le règlement du solde. Le paiement de l’acompte de 35 % doit se faire à l’inscription et le solde se règle en échéances mensuelles (4 au maximum). Le détail de la procédure vous sera envoyé avec votre confirmation d’inscription ou sur simple demande.
Chèques Vacances
La Balaguère est habilitée par l’ANCV à recevoir des chèques-vacances.
ATTENTION, les réductions ne sont pas cumulables, à l’exception unique des avoirs Fidélité, qui peuvent s’ajouter à toute autre réduction.
Cadeaux
- Anniversaire, départ à la retraite, fête etc…
Vous souhaitez offrir un voyage en cadeau, La Balaguère vous conseille et vous aide à choisir celui qui fera plaisir !
Si vous êtes plusieurs à participer au financement total ou partiel du cadeau, La Balaguère centralise les paiements et édite le chèque cadeau correspondant.
- Voyage de noces :
Pour fêter 25 ou 50 ans de mariage, vous souhaitez partir avec La Balaguère. Nous vous conseillons dans le choix du circuit et vous offrons une réduction de 3% sur le montant hors taxe du voyage. Cette réduction n’est cumulable avec aucune autre réduction à l’exception des avoirs fidélité.
Voyage de remplacement suite à une annulation
Si le voyage auquel vous vous étiez inscrit est annulé par La Balaguère, nous vous proposerons dans la majorité des cas une formule de remplacement. Si elle est d’un coût supérieur, il ne vous sera pas demandé de supplément dans la limite de 5 %.
Téléphone d'urgence
Allo La Balaguère ! ! !
En dehors des heures d’ouverture, l’équipe organisatrice des séjours reste à l’écoute 24H/24, 7 jours sur 7 : empêchement ou retard pour rejoindre le lieu de rendez-vous, problème à l’aéroport, incident, accident dans votre famille nécessitant de vous joindre… ou tout autre motif grave : nous vous répondons dans un délai très court.
Le numéro d’appel est accessible sur le répondeur vocal de la Balaguère au 05 62 97 46 46, mais doit vous le comprendrez, n’être utilisé qu’en cas… d’Urgence !
